헬프 데스크는 고객 서비스로 작동합니다

가장 먼저 알아야 할 사항 중 하나는 운영하는 회사를 위해 헬프 데스크 소프트웨어를 개발하면 고객이 직원에게서 바로 더 짧은 시간 내에 모든 질문에 대한 답변을 얻을 수 있다는 사실과 관련이 있습니다. 즉, 귀사의 사업이 더 높이 평가되고 고객의 눈에 꾸준히 성장할 것입니다. 결국 귀사의 수익성이 높아질 가능성도 같은 이유로 상당히 증가할 것입니다.

귀하의 지역에 기반을 둔 헬프 데스크 소프트웨어는 확실히 귀하의 비즈니스를 위한 고객 수 측면에서 최상의 결과를 달성하는 데 도움이 될 것입니다. 또한, 귀하의 직원들에게 모든 것을 더 쉽게 만들어 비즈니스의 효율성을 높일 것입니다. 헬프 데스크 소프트웨어는 고객과 직원 간의 단일 접점을 구축합니다. 고객이 헬프 데스크에 티켓을 제출하면 헬프 데스크 소프트웨어는 항상 이러한 티켓을 몇 초 내에 분류하여 적절한 부서로 보낼 수 있습니다. 이는 이메일 관리 시간을 크게 줄여 고객 서비스의 효율성을 진정으로 개선할 수 있습니다.

컴퓨터 서비스 사업에 도움이 필요하다면 고객 서비스 부서에 헬프 데스크 소프트웨어를 설치하는 것을 고려해 보세요. 많은 회사에서 웹 기반 PHP 헬프 데스크, 데스크톱 헬프 데스크, 메일 인 서버, 리소스 부커와 같은 애플리케이션을 중소기업에 무료 애플리케이션으로 제공합니다. 웹 기반 애플리케이션은 사용자와 고객 모두의 관점에서 사용하기 쉽습니다. 설치가 완료되면 모든 브라우저에서 액세스할 수 있으며 요구 사항에 따라 모든 페이지에 회사 로고를 허용하도록 사용자 정의할 수 있습니다.

비즈니스에 헬프 데스크가 필요하다면 iKode 헬프 데스크를 사용해 보세요. iKode 헬프 데스크 x는 고객 지원 도구, FAQ 및 헬프 데스크 시스템입니다. 티켓을 해결하고, 포괄적인 FAQ 섹션을 추가하고, 이메일을 통해 사용자와 상호 작용하여 온라인 커뮤니티에 지원을 제공하는 데 사용할 수 있습니다.